あたたかくなってきました。春も間近ですね。pulpulです。

最近電話に出る機会も多く、応対の仕方はこれでいいのかな？と思いながら失礼の内容に心がけて応対しております。
間違った言葉使いやマナーをしていないかな？と、すこし検索探してみたら、まとまっているサイトがあったのでご紹介します。
・電話応対のツボ
http://denwaoutai.bg.cat-v.ne.jp/

こちらのサイトに書かれていたんですが、電話を取るには準備が大事と言う項目で、電話のまわりを片付けておくという当たり前のことが出来ていなくて、はっとさせられ、すぐに机の上の物のレイアウトを変更しました。電話のみならず、お話する機会であったり、来客の際に気持ち良くすごしていただきたいものです。